🚐 Link Shuttle ご利用規約（利用規則）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、新島交通株式会社（以下「当社」といいます）が提供するAIスマート配車型ホテル送迎サービス「Link Shuttle」（以下「本サービス」）のご利用に関する条件を定めるものです。
本サービスを利用されるすべての個人（以下「利用者」）は、本規約の内容を十分に理解し、同意した上で利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
- 本サービスは、当社と提携する宿泊施設（以下「提携ホテル」）の利用者を対象として、提携ホテルから指定空港アクセス駅（以下「指定駅」）までの無料送迎を提供することを目的とする交通支援プラットフォームです。
- 本サービスは、当社が独自に開発したAI配車エンジンおよび調整アルゴリズムを用い、複数の利用者をリアルタイムで自動的にマッチングし、最適な車両・ルートを自動割当てすることにより提供されます。
- 配車対象となる車両は、当社が契約する運行事業者が所有・運行する旅客運送事業に登録された車両（例：10人乗りのトヨタハイエース・グランドキャビン等）、原則として5つの提携ホテルごとに1台の車両を対応配置するものとします。
- 本サービスの利用にあたり、利用者はスマートフォン等からH5予約ページを介して乗車希望情報を入力・送信する必要があります。アプリのインストールは不要です。
第2条（利用資格および条件）
- 本サービスは、当社と契約関係にある提携ホテルに宿泊中、または宿泊予定の方に限定されます。
- 利用者は、日本国内外の個人を問わず、合法的に日本国内に滞在する権利を有し、かつ本サービスの利用目的が公共秩序または善良な風俗に反しないことが条件となります。
- 利用者は、他人の名義や虚偽の情報を用いて予約してはならず、正確な乗車人数、荷物の有無、言語対応希望などを入力する義務があります。
- 利用者は、本サービスの利用に際して、事前に本規約の内容を理解し、全ての条件に同意することをもって、サービス提供を受けることができます。
第3条（利用料および料金体系）
- 本サービスは、提携ホテルとの包括契約に基づき、利用者から直接料金を徴収せず、完全無料にて提供されます。ただし、ホテル側が本サービス利用料を宿泊料金に内包する場合があります。
- 無料で提供されるにもかかわらず、無断キャンセル・不正利用・サービス妨害等が認められた場合には、当社は当該利用者に対して損害賠償を請求する権利を留保します。
第4条（予約、配車およびキャンセル）
- 利用者は、乗車希望時間の原則30分前までに、H5予約ページ上で予約手続きを完了するものとします。
- 予約完了後、当社のAIシステムが自動的にマッチング・配車を行い、5〜10分程度を目安に車両が到着するよう調整されます。ただし、道路状況、気象、他の乗車希望者との兼ね合い等により変動する場合があります。
- 利用者が予約をキャンセルする場合は、乗車予定時刻の10分前までにH5画面上でキャンセルを行うものとします。10分を超えた場合のキャンセルや無断キャンセルが繰り返された場合には、以後の利用を制限または禁止することがあります。
第5条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
- 虚偽の情報による予約、成りすまし、複数アカウントによる不正利用
- 車両・運転者・他の乗客への迷惑行為（暴言、泥酔、過度な香水、音量の大きい機器の使用等）
- 利用目的外での乗車（移動手段以外の利用、荷物配送など）
- 車内設備・備品の破損、汚損
- 本サービスのシステムに対するリバースエンジニアリング、スクレイピング行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（免責事項）
- 当社は故意または重大な過失を有する場合を除き、以下の事由により発生した損害について、一切の責任を負いません：
- 天災地変、台風、地震、交通事故、渋滞、車両の故障、通信障害などに起因する運行遅延または中止
- 利用者の誤入力・不注意・不作為に起因する予約ミスや乗り遅れ
- 他の乗客とのトラブル（当社が関与しない限り）
- 利用者が当社または第三者に損害を与えた場合には、自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。
第7条（個人情報の取扱い）
- 当社は、利用者の個人情報（予約情報、デバイス情報、位置情報等）を、サービスの提供、運行管理、AIマッチング最適化、統計分析の目的で収集・利用します。
- 個人情報の詳細な取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」をご参照ください。
第8条（サービスの中断、停止および変更）
- 当社は、以下の事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に中断・停止・変更することができます：
- サーバーまたはシステムの保守、点検、改修、障害対応
- 災害、事故等による不可抗力
- 業務上必要と認められる場合
- 本サービスの中断・変更等により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。
第9条（知的財産権）
本サービスに関連するすべてのソフトウェア、ロゴ、商標、AIシステム、文章、画像等の知的財産権は、第三者提供API（例：地図・翻訳等）を除き、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、これらを無断で使用・転載・改変してはなりません。
第10条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する一切の紛争は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、事前の個別通知を要せず、本ウェブサイトへの掲示により効力を生じるものとして、本規約を随時変更することができるものとします。
変更後の本規約は、本ウェフサイト上に掲示された時点から効力を生じます。
利用者が引き続き本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。